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 美容室は他のサービス業と比べて圧倒的にお客様と関わる時間が長い業種です。故に、
美容師がお客様とどの様な「キモチ」でどの様な「関わり方」をするかといったヒューマンな部分が、
いい美容師として、お客様に支持される為には、大変大きなウエイトを占めていると思います。
その意味では、人材の教育こそ美容室における重要なテーマであり、どういう人材を育成できるかが、勝ち残る店になる為の
ポイントになります。
人材の教育には、大きく分けて「考え方」の教育と「やり方」の教育があるかと思います。
「考え方」とは、モラルやマナーを含めて、想いやキモチといった心のあり方の教育です。
これは、頭では理解していても感じたり、気づいたりしないといけない事ですので、
大変な教育です。しかし、この部分を高めたり深めたりできないと、ヒューマンビジネスでは
「深み」や「上質」を追求する事はできないと思います。
私共は、コタ旬報システムを軸にこの「考え方の教育」を重要視しています。
「やり方」は「考え方」に変化があった時に劇的に効果を発揮します。美容室の人材が成長し
ていく上での段階的ステージに合わせて、カテゴリー別で様々な研修をさ せていただいております。
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