プレゼント企画　『あなたの声を聞かせて下さい』

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• ドリンクメニューについて
• あると嬉しい

  なくていい

  どちらでもかまわない
• あると嬉しい、またはどちらでもかまわないとお答えの方へ
• 内容は・・・（複数回答可）
• 特にこだわりはなく、お茶やコーヒーなど簡単なものでいい

  特にこだわらないが、季節に応じて変えていってほしい

  セルフで自由に利用させてほしい

  豊富なバリエーションの中から選びたい

  ハーブティーなど、少しこだわったものを置いてほしい
• あなたが置いてほしいと思うドリンクメニューなどありましたら教えて下さい
• 営業時間、利用される曜日について
• あなたがいつもご利用される時間帯は・・・
• 午前中

  お昼～夕方ぐらいまでの時間帯（12時～17時ぐらいまで）

  夕方～夜（17時以降）

  決まっていない
• その理由があれば教えて下さい。
• あなたは平日と週末、どちらがご利用される場合が多いですか（複数回答可）
• 平日が多い

  金曜が多い

  土日が多い

  祝祭日が多い

  平日に利用したいが、営業時間に間に合わない為、土日に利用することが多い

  平日に遅くまでやっていれば、平日に行きたい
• 土日に利用が多いとお答えの方へ
  その理由を教えて下さい。
• あるといいなと感じる美容室のサービスについて教えて下さい（複数回答可）
• 早期ご予約割引システム

  インターネットや携帯ホームページからの予約が出来るシステム

  利用した回数や金額に応じて、受けられる特典が変わるメンバーズシステム

  定期的なヘアスタイルやおすすめ情報などの情報発信

  セットの仕方やヘアスタイルチェンジを迷っている場合、相談だけでもできるシステム

  平日割引システム

  深夜営業（営業時間の延長）

  髪を美しく保つヘアケア方法やスタイリング方法、ヘアアレンジ方法などを教えてくれるスクールシステム
• あなたのアイディアを是非教えて下さい
• あなたが行っている美容室の情報発信について
• キレイな髪を保つ為の自宅でのヘアケアの情報（複数回答可）
• 分かりやすく、実際にやっている

  説明はしてくれるが、よく分からないので、実際にやっていない

  詳しく教えてくれない

  興味があるので、もっと教えて欲しい
• 自分のヘアスタイルや髪質に合ったスタイリング剤やヘアケア商品の情報（複数回答可）
• 分かりやすく、提案してもらったものを使用する機会も多い

  実際には提案をされるが、欲しいと思わない

  詳しく教えてくれない

  興味があるので、もっと教えて欲しい
• 自分に似合うヘアスタイルのおすすめ
• 自分に似合うものを教えてくれるので、スタイルチェンジにもチャレンジしている

  特におすすめされない

  色々なヘアスタイルにチャレンジしたいので、もっとアドバイスをして欲しい

  「いつも通りという」オーダーをするので、特に何もおすすめされない
• 次回はいつ頃がいいか、おすすめ時期の提案（複数回答可）
• 毎回きちんとアドバイスしてくれるので、それを基準に行っている

  毎回アドバイスはされるが、それに合わせてはいない

  アドバイスは受けるが、何故、その時期なのか、理由が分からない

  あまり詳しく教えてくれない

  どれぐらいがお手入れする時期か分からないので、もっと教えて欲しい
• キレイなヘアスタイルを再現する為のきめ細かいスタイリングのアドバイス（複数回答可）
• 分かりやすく、スタイルチェンジしても、いい形でスタイリングが出来ている

  説明はされるが、よく分からないので、スタイルチェンジしても、いつものスタイリング方法になってしまう

  あまり、詳しく教えてくれない

  うまく出来ないことが多いので、もっと詳しく教えて欲しい
• あなたが現在行っている美容室で『もっと・・・』と思う事を教えて下さい（複数回答可）
• カウンセリングでしっかりと時間をとって自分の要望や悩みを聞いて欲しい

  安心して相談できるような環境が欲しい（他の人が気にならないカウンセリングスペースなど）

  個室のカウンセリングブースなどがあると、もっと相談しやすい

  安心して技術を受けられるように、技術や行程の説明をもっとして欲しい

  安心して技術を受けられるように、自分の髪の状態や使っている薬液の説明をきちんとして欲しい

  髪やヘアスタイルに関する話をたくさんして欲しい

  気遣いや気配りをしていただき、気持ちよくすごしたい

  接客が馴れ合いになっていると感じることが多いので、その接客姿勢を変えて欲しい

  駐車場が入りやすく、止めやすいスペースが欲しい

  ファッションやトレンド情報などに詳しく、自分の希望やなりたいイメージをしっかりと理解して欲しい

  スタッフのおしゃれ感をより高めて欲しい

  清潔感を大切にして欲しい

  シャンプーの心地良さを高めて欲しい

  マッサージの質やマッサージ時間の長さ

  店内のクリーンさ

  スタッフの活気、明るさ、笑顔
• その他（ご意見をご自由にお書き下さい）
• 美容室で気持ちよく過ごせる滞在時間の上限は？
  ※パーマやカラーをされることも想定した上でご回答下さい
• ～　1時間

  1時間　～　２時間

  ２時間　～　３時間

  ３時間　～　４時間

  ４時間以上
• 美容師からのご提案・アドバイスで、最初はするつもりではなかったパーマやカラーをしたいなと感じた場合、あなたが出してもいいと感じる金額の上限を教えて下さい。
• １０，０００円まで

  １５，０００円まで

  ２０，０００円まで

  ３０，０００円まで

  ３０，０００円以上でもＯＫ
• 美容室でスタッフの対応やサービスを通して、嬉しい気持ちにさせられた経験等ありますか？
• ある

  ない
• ※あるとお答えの方、具体的に教えて下さい
• 美容室でスタッフの対応やサービス・システムを通して、不快になった経験等ありますか？
• ある

  ない
• ※あるとお答えの方、具体的に教えて下さい